1
Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
2
İade Şartları
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
•Etiketleri çıkarılmış, zarar görmüş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
•Hijyen gereği iç giyim ve kişisel ürünlerde iade kabul edilmez.
3
İade Süreci
• İade talebi, sipariş numarası ile birlikte [e-posta adresiniz] üzerinden iletilmelidir.
•Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza gönderildikten sonra, ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir. Whattsap mişteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
4
Değişim
• Beden değişimi talepleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
• Değişim taleplerinde kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.
5
Hasarlı Ürün
Ürün kusurlu veya hasarlı teslim edildiyse, teslimden itibaren 48 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir. Bu durumda tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
6
teslimat
* Siparişler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
* Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre değişebilir.
* Kargo takip bilgisi müşteriye iletilir.
